廣西新聞網-南國早報北海訊 （見習記者陳羽 記者許海鷗）國慶第二天，來自昆明的王先生與女友原想在潿洲島上度過一段浪漫旅程，但因上島船票無法解決，他等了3個多小時也無法上船。受煎熬的不單單是王先生，還有60多名游客與他的遭遇一樣。原來，他們都是在淘寶網上訂的船票。2日晚，當地給出調查結果：票務公司工作人員因業務不熟悉導致此事件。

網上訂的船票丟了。

據王先生介紹，9月25日，他在淘寶上“北海中青旅”網店訂了以“北海中青旅悠然之旅”為主題的潿洲島船票，“來回船票加上手續費400元”，訂票后，一位姓張的經理告知他們是2日下午2時的船票。他們10月2日上午11時趕到碼頭，卻一直無法上船“從2時推到3時、5時。結果我們眼巴巴看著當天最后一個班次開出，也無法上船。”當晚7時許，記者見到了滯留現場的其他幾十名游客，據他們反映，當天上午他們來到碼頭，“中青旅”的工作人員告知他們船票搞丟了。此后，兩位票務人員一再安慰游客稱他們有關系，保證游客能上船。

下午6時許，最終上船無望的游客們才向相關部門投訴。還有近百名游客“中招”

記者在現場見到了兩名票務人員，他們解釋說，當時在系統中看到這些游客的票訂成功了，就對游客說票已訂好，但后來才發現沒有成功，因此才造成這樣的結果。過后他們通過各種辦法想補救，但都沒有成功。

北海旅游質監所接到投訴后趕到現場，經了解，北海沒有叫“北海中青旅”的旅行社，據旅游部門調查，他們并不是旅行社，而應該是某個票務代辦點。據了解，尚有近百人在他們這里訂了3日上島的船票。原是業務不熟“鬧烏龍”

當晚9時20分，記者從北海市外宣辦了解到，北海市政府已經介入調查此事，工商、旅游、交通等部門已經前往調查處理。

當晚11時30分，北海市外宣辦給出初步調查結果：因為這家新成立的票務公司工作人員業務不熟悉，導致出票不成功。

目前，票務公司已經答應給50多名游客作出賠償并退還購票款，另有9名游客因為弄錯日期，已經改簽了3日的船票。

另外，當地正在聯系預訂了3日船票的游客，協調解決問題。  

北海旅行社轉載  來源：廣西新聞網  原標題：北海：票務公司“鬧烏龍” 數十游客難上潿洲島